MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Taraflar
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Firma Unvanı: Sevinçli Doğa
Firma Sahibi: Mehmet Eren Erdal
Adres: Gökkuşağı Mahallesi 1204 Sokak No: 20/A Çankaya / Ankara
Telefon: 0552 878 1571
E-posta: destek@sevinclidoga.com
Web Sitesi: www.sevinclidoga.com
Alıcı:
Ad/Soyadı veya Firma Unvanı: ……………………………
Adres: ……………………………………………………..
Telefon: …………………………………………………..
E-posta: …………………………………………………..
Satıcı ve Alıcı birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.
1. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşmenin konusu; Alıcı'nın www.sevinclidoga.com adresindeki internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince belirlenmesidir.
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
2. Ürün ve Hizmet Bilgileri
Alıcı tarafından satın alınan ürün(ler)e ait tür, miktar, temel nitelikler, vergiler dahil toplam satış bedeli, ödeme ve teslimat bilgileri, siparişin oluşturulması sırasında ve sipariş sonrasında e-posta ile iletilen ön bilgilendirme formunda yer almaktadır.
3. Ödeme Şekli
3.1. Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya Satıcı'nın sunmuş olduğu diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir. Ürün bedeli tamamen ödenmeden ürün gönderimi yapılmaz.
3.2. Kredi kartı ve banka kartı ile yapılan ödemeler, PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden PCI DSS güvenlik standartlarına uygun olarak gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileri Satıcı'nın sistemlerinde saklanmamaktadır.
3.3. Dijital satış kayıtları ilgili mevzuat uyarınca saklanır.
4. Teslimat
4.1. Ürün/ürünler, ödeme onayının ardından Alıcı'nın siparişte belirttiği adrese kargo yoluyla teslim edilir. Teslimat süresi, siparişin onaylandığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içindedir. Satıcı, bu süre içinde ürünü kargoya teslim etmekle yükümlüdür.
4.2. Teslimat, kargo firmasının teslim edemediği bölgelerde alternatif gönderim yöntemleriyle yapılabilir.
4.3. Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; açılmış, yırtılmış, ıslanmış veya hasarlı görünen paketleri kargo görevlisine tutanak tutturmadan teslim almamalıdır. Hasarlı teslim alınan ürünlerden tutanak tutulmadığı takdirde Satıcı sorumlu tutulamaz.
4.4. Teslimatın, Alıcı'dan kaynaklanan nedenlerle gerçekleştirilememesi halinde (yanlış/eksik adres, adreste bulunmama vb.) Satıcı sorumlu tutulamaz. Bu durumda oluşabilecek ek kargo masrafları Alıcı'ya aittir.
5. Cayma Hakkı
5.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için Alıcı'nın bu süre içinde Satıcı'ya aşağıdaki yöntemlerden biriyle bildirimde bulunması gerekmektedir:
- E-posta: destek@sevinclidoga.com adresine cayma talebini içeren e-posta göndererek
- Yazılı bildirim: Gökkuşağı Mahallesi 1204 Sokak No: 20/A Çankaya / Ankara adresine yazılı olarak
5.3. Cayma hakkının kullanılmasının ardından Alıcı, ürünü Satıcı'ya veya Satıcı'nın belirttiği adrese 10 (on) gün içinde iade etmekle yükümlüdür.
5.4. Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde, Satıcı ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde Alıcı'ya iade eder. İade, Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntem ile aynı yöntemle yapılır.
5.5. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15):
- Ambalajı açılmış gıda ürünleri (un, ekşi maya vb. hijyen nedeniyle tekrar satışa uygun olmayan ürünler)
- Çabuk bozulma veya son kullanma tarihi geçme riski olan ürünler
- Alıcı'nın isteğine göre kişiselleştirilmiş veya özel olarak hazırlanmış ürünler
Önemli Not: Un ve ekşi maya gibi gıda ürünleri ambalajı açıldıktan sonra hijyen nedeniyle cayma hakkına tabi değildir. Ambalajı açılmamış ürünlerde 14 günlük cayma hakkı geçerlidir.
5.6. Cayma hakkı kapsamında iade kargo ücreti Alıcı'ya aittir. Satıcı'nın kampanya veya özel koşullarla iade kargo ücretini üstlenmesi halinde bu durum ayrıca duyurulacaktır.
6. Tarafların Yükümlülükleri
Satıcı'nın Yükümlülükleri:
- Ürünü, siparişte belirtilen özellikler doğrultusunda, eksiksiz ve sağlam ambalajıyla teslim etmek
- Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Sözleşme'yi Alıcı'ya sunmak
- Teslimat süresine uymak
- Ürünün ayıplı çıkması halinde yasal yükümlülüklerini yerine getirmek
Alıcı'nın Yükümlülükleri:
- Sipariş bilgilerini (ad, adres, telefon vb.) doğru ve eksiksiz vermek
- Ürün bedelini seçilen ödeme yöntemi ile ödemek
- Ürün teslim edildikten sonra gerekli incelemeyi yapmak
- Cayma hakkı kullanılacaksa yasal sürelere uymak
7. Ayıplı Ürün
7.1. Teslim alınan ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; bedel iadesini, ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini veya ayıbın giderilmesini talep edebilir.
7.2. Ayıplı ürüne ilişkin iade kargo ücreti Satıcı'ya aittir.
8. Kişisel Verilerin Korunması
8.1. Alıcı'nın sipariş sürecinde paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.
8.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi, www.sevinclidoga.com adresinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır.
8.3. Alıcı, KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarını destek@sevinclidoga.com adresine başvurarak kullanabilir.
9. Mücbir Sebepler
Deprem, sel, yangın, doğal afet, savaş, seferberlik, pandemi, altyapı arızaları, kargo şirketlerinin grev veya aksaması gibi tarafların kontrolünde olmayan durumlar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde yükümlülüklerin yerine getirilmesi gecikebilir; taraflar bu gecikmeden dolayı sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep halinin 30 (otuz) günden fazla sürmesi halinde taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'den kaynaklanan uyuşmazlıklarda; her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın bulunduğu veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. Yürürlük
11.1. Alıcı, www.sevinclidoga.com internet sitesinde siparişini tamamlayıp onayladığında; işbu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, içeriğini anladığını, tüm koşulları kabul ettiğini ve satın alma işlemini onayladığını elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.
11.2. İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
Satıcı
Sevinçli Doğa — Mehmet Eren Erdal
Adres: Gökkuşağı Mah. 1204 Sok. No:20/A Çankaya/Ankara
Tarih: …/…/20…
Alıcı
Adı Soyadı: ………………………
Tarih: …/…/20…
Elektronik Onay