GİZLİLİK POLİTİKASI
1. Giriş
Sevinçli Doğa olarak, www.sevinclidoga.com web sitesini ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz.
Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, korunduğu ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. Veri Sorumlusu
Sevinçli Doğa — Mehmet Eren Erdal
Gökkuşağı Mahallesi 1204 Sokak No: 20/A Çankaya / Ankara
E-posta: destek@sevinclidoga.com
Telefon: 0552 878 1571
3. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemleri
3.1 Doğrudan Sizden Toplanan Veriler
Sipariş verme, üyelik oluşturma veya iletişim formu doldurma sırasında ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi ve fatura bilgileriniz tarafınızca sağlanmaktadır.
3.2 Otomatik Olarak Toplanan Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi bilgisi, ziyaret tarihi ve saati, görüntülenen sayfalar ve site içi gezinme verileri otomatik olarak toplanabilmektedir. Bu verilerin toplanmasında çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamıza bakınız.
3.3 Üçüncü Taraflardan Alınan Veriler
Trendyol pazar yeri üzerinden verilen siparişlerde, sipariş ve müşteri bilgileri Trendyol tarafından tarafımıza iletilmektedir.
4. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:
Sipariş ve Teslimat: Siparişlerinizin alınması, işlenmesi, ödeme onayı, kargo ile gönderimi ve teslimatın tamamlanması.
Müşteri Hizmetleri: Soru, şikayet ve taleplerinizin yanıtlanması, sipariş durumu hakkında bilgilendirilmeniz.
Yasal Yükümlülükler: Fatura düzenlenmesi, vergi beyanları, e-ticaret ve tüketici mevzuatı kapsamındaki kayıt ve saklama yükümlülükleri.
Site Güvenliği: Web sitesinin güvenli ve düzgün çalışmasının sağlanması, sahtecilik ve kötüye kullanımın önlenmesi.
Pazarlama (açık rızanız ile): Reklam optimizasyonu, kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri, kişiselleştirilmiş reklam gösterimi.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde muhafaza edilmektedir:
- Sipariş ve fatura bilgileri: Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl
- E-ticaret işlem kayıtları: 6563 sayılı Kanun uyarınca 3 yıl
- Ticari elektronik ileti onay kayıtları: İleti onayının geri alındığı tarihten itibaren 1 yıl
- Çerez verileri: İlgili çerezin süresine bağlı olarak oturum süresi ile 2 yıl arası
Saklama süresinin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Güvenliği
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ile verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız:
- Web sitemiz SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile korunmaktadır
- Ödeme işlemleri PCI DSS uyumlu ödeme hizmet sağlayıcısı (PayTR) üzerinden gerçekleştirilmektedir; kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmamaktadır
- Kişisel verilere erişim yetkisi sınırlandırılmıştır
- Veri işleme faaliyetleri düzenli olarak gözden geçirilmektedir
7. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Bağlantılar
Web sitemizde üçüncü taraf hizmetlere (kargo takip sayfaları, ödeme sayfası, sosyal medya bağlantıları) yönlendiren bağlantılar bulunabilmektedir. Bu üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamaları üzerinde kontrolümüz bulunmamakta olup, bu sitelerin gizlilik politikalarını ayrıca incelemenizi tavsiye ederiz.
8. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. 18 yaşın altındaki bireylerin kişisel verilerini bilerek toplamıyoruz. Böyle bir durumun farkına varılması halinde ilgili veriler derhal silinecektir.
9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler olması halinde web sitemiz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.
10. İletişim
Gizlilik Politikamız hakkında soru ve talepleriniz için destek@sevinclidoga.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. KVKK kapsamındaki haklarınız ve başvuru yöntemleri hakkında detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz.
Son güncelleme tarihi: Şubat 2026